パスワード再設定

CONTRACT MANAGEMENT SYSTEM

パスワードを忘れた場合

契約者専用ページ（CMS：Contract Management System）にログインできない場合は、以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。お手元に 契約ID（Contract ID） と ユーザー名（Username） をご準備のうえお進みください。

ご注意
再設定にはご登録のメールアドレス宛にリセット用のメールが届きます。迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。お手続きはおおよそ 5分程度 で完了します。

契約者専用ページのログイン画面を開き、ログインフォーム下にある Can’t remember your password? Register のリンクをクリックしてください。

「Reset your password」画面が表示されますので、以下の項目を入力してください。

入力が完了したら Next ボタンを押してください。

ご登録のメールアドレス宛に、件名「STI-Client Portal Registration Request」のメールが届きます。本文中に記載されているリンクをクリックしてください。

図3：届いたメール本文中のリンクをクリック

リンク先のページが開きましたら、画面の案内に従って 新しいパスワード を設定してください。設定完了後、再度ログイン画面から新しいパスワードでログインいただけます。

契約ID（Contract ID）が分かりません。

ご契約時にお渡しした契約書類、または弊社からお送りした初期案内メールに記載されています。お手元で確認が取れない場合は、ページ下部のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

再設定メールが届きません。

迷惑メールフォルダや受信拒否設定をご確認ください。それでも届かない場合は、ご登録のメールアドレスが現在もご利用可能か今一度ご確認のうえ、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ユーザー名（Username）が分かりません。

多くの場合、ご登録時のメールアドレスがユーザー名となっています。心当たりのあるメールアドレスをご入力ください。それでも認証できない場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

何度試してもログインできません。

一定回数以上ログインに失敗した場合、セキュリティ保護のため一時的にアカウントがロックされることがあります。30分ほど時間をおいてから再度お試しいただくか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご不明な点やお手続きでお困りの際は、お手数ですが下記のメールアドレスまでご連絡ください。
担当者より順次ご案内させていただきます。